En Seyoul™, entendemos la importancia de una entrega oportuna y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de envío sin contratiempos. Por favor, revisa nuestra política de envíos a continuación:
1. tiempo de procesamiento:
Los pedidos suelen procesarse dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. El procesamiento puede demorar más durante temporadas de alta demanda o períodos promocionales.
2. métodos de envío:
Utilizamos principalmente métodos de envío estándar para pedidos nacionales e internacionales.
Las opciones de envío exprés pueden estar disponibles para regiones selectas a un costo adicional.
3. tiempos de envío:
Nuestro tiempo de envío estándar varía de 5 a 10 días hábiles para la mayoría de los destinos.
Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino de envío, los procedimientos de aduanas y otros factores fuera de nuestro control.
Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.
4. costos de envío:
Los costos de envío se calculan en función del destino de envío, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
Los clientes podrán ver los costos de envío estimados durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido.
5. envío internacional:
Para pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tarifas adicionales al momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Los tiempos de envío para pedidos internacionales pueden variar dependiendo de los procedimientos de aduanas y otros factores.
6. restricciones de envío:
Actualmente enviamos a países y regiones seleccionados. Por favor, consulta nuestra página de envíos o contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para obtener más información sobre los destinos de envío disponibles.
7. problemas con la entrega:
En caso de problemas o inquietudes con la entrega, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente y asegurar que tu pedido llegue a ti de manera oportuna.
8. seguimiento de pedidos:
Los clientes pueden rastrear sus pedidos utilizando la información de seguimiento proporcionada. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 24-48 horas en aparecer en el sistema del transportista.
9. días festivos de envío:
Ten en cuenta que los transportistas pueden observar días festivos, lo que podría afectar los tiempos de envío y entrega. Proporcionaremos actualizaciones sobre cualquier posible demora durante los períodos festivos.
10. información de contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente por correo electrónico a support@seyoulmx.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Al realizar un pedido con Seyoul™, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política de envíos. Agradecemos tu preferencia y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de envío posible.
